東阿阿膠榮獲首屆中國質量獎提名獎 全產業鏈質量管理模式實現全面質量管理升級

為推(tui)(tui)進(jin)質(zhi)量(liang)發展，建設質(zhi)量(liang)強國，我國批(pi)準設立(li)了(le)質(zhi)量(liang)領域的最(zui)高榮譽大(da)獎--中國質(zhi)量(liang)獎，下(xia)設質(zhi)量(liang)獎和提名獎，該獎項由國家質(zhi)檢總局負責組織實施。到2014年(nian)，我國推(tui)(tui)行“全(quan)面(mian)(mian)質(zhi)量(liang)管理(li)”滿35周年(nian)，隨著社會發展，需要企業在(zai)“三(san)全(quan)”方(fang)面(mian)(mian)產生理(li)論創(chuang)新，經過(guo)幾十年(nian)的發展，東阿阿膠在(zai)“全(quan)面(mian)(mian)質(zhi)量(liang)管理(li)”上(shang)實現突破(po)，形成了(le)全(quan)方(fang)位(wei)創(chuang)新、全(quan)產業鏈(lian)控制、全(quan)面(mian)(mian)價值創(chuang)造的新“三(san)全(quan)”理(li)念。

12月16日，首(shou)(shou)屆(jie)(jie)中國(guo)質量(liang)獎(jiang)頒獎(jiang)儀式(shi)在(zai)京舉行，山東東阿阿膠股份有限公司(si)獲(huo)(huo)此殊(shu)榮(rong)，這是東阿阿膠繼3次(ci)榮(rong)獲(huo)(huo)國(guo)家質量(liang)金獎(jiang)、獲(huo)(huo)得首(shou)(shou)屆(jie)(jie)山東省省長質量(liang)獎(jiang)之后(hou)，在(zai)質量(liang)領域所獲(huo)(huo)的(de)又一大獎(jiang)。

為推進質(zhi)量發展，建設(she)(she)質(zhi)量強(qiang)國，我(wo)國批準設(she)(she)立了質(zhi)量領域的最高榮譽大(da)獎--中國質(zhi)量獎，下設(she)(she)質(zhi)量獎和(he)提名獎，該獎項由國家質(zhi)檢總局(ju)負責組(zu)織實施。

打造全產業鏈質量管理模式

在全(quan)(quan)國(guo)同行(xing)(xing)業唯一3次(ci)獲國(guo)家(jia)(jia)(jia)質(zhi)(zhi)(zhi)量金獎(jiang)、傳統藥“長城”國(guo)際金獎(jiang)、連續9次(ci)入圍中國(guo)500最具價(jia)值(zhi)品(pin)牌、全(quan)(quan)國(guo)用戶滿意產品(pin)、首(shou)屆山(shan)東(dong)(dong)省(sheng)省(sheng)長質(zhi)(zhi)(zhi)量獎(jiang)，近年來，東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量獲得了(le)多方肯定。從巴拿馬(ma)萬博(bo)會(hui)到(dao)上海世博(bo)會(hui)，東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠始終是(shi)“中國(guo)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)”的(de)代(dai)表。“我們的(de)做(zuo)法是(shi)，打造全(quan)(quan)產業鏈、嚴(yan)控質(zhi)(zhi)(zhi)量標準，以技(ji)術創新推動行(xing)(xing)業發(fa)展，用大質(zhi)(zhi)(zhi)量體系確保東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠安全(quan)(quan)。” 國(guo)家(jia)(jia)(jia)非(fei)物質(zhi)(zhi)(zhi)文化遺產東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠制作(zuo)技(ji)藝(yi)代(dai)表性傳承人、東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠總裁秦玉(yu)峰深知獲得中國(guo)質(zhi)(zhi)(zhi)量獎(jiang)是(shi)國(guo)家(jia)(jia)(jia)對(dui)東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠的(de)信任，也代(dai)表了(le)對(dui)中醫藥產業的(de)期望。

秦玉(yu)峰說：“東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠能(neng)從(cong)(cong)一個手工作(zuo)坊式(shi)的小廠發展成為現代化(hua)(hua)企(qi)業，在(zai)于走了一條以(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)取勝，以(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)求(qiu)強的內涵式(shi)發展之路。東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠始終以(yi)‘滋養生(sheng)命滋潤生(sheng)活’作(zuo)為使命，以(yi)做(zuo)強民族產業，實現中醫藥文化(hua)(hua)復(fu)興、民族復(fu)興、國家復(fu)興為最(zui)高追求(qiu)，將(jiang)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)作(zuo)為決定(ding)企(qi)業生(sheng)死的基本要素(su)，從(cong)(cong)戰(zhan)略(lve)(lve)層面(mian)進(jin)行規劃管理(li)，構(gou)建全(quan)產業鏈(lian)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)控制(zhi)(zhi)模式(shi)，形(xing)成大(da)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)觀(guan)的質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)文化(hua)(hua)。通過質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)基礎能(neng)力建設(she)、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)體(ti)(ti)系與質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)責(ze)任體(ti)(ti)系建設(she)，把質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)安全(quan)做(zuo)到(dao)實處，制(zhi)(zhi)定(ding)并實施以(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)創新(xin)驅動企(qi)業發展、以(yi)標準(zhun)和(he)技術核心(xin)能(neng)力引領行業發展的質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)戰(zhan)略(lve)(lve)。”

秦玉峰介紹(shao)，過(guo)(guo)去“全(quan)面(mian)(mian)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)(li)”是指“全(quan)過(guo)(guo)程、全(quan)方法、全(quan)員性”,它開(kai)創了中國質(zhi)量(liang)管理(li)(li)(li)新紀元(yuan)，在(zai)我國企業(ye)管理(li)(li)(li)發展(zhan)(zhan)中，具有(you)深遠的(de)現(xian)實意義。到(dao)2014年，我國推行“全(quan)面(mian)(mian)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)(li)”滿35周年，隨著(zhu)社會發展(zhan)(zhan)，需要企業(ye)在(zai)“三全(quan)”方面(mian)(mian)產生理(li)(li)(li)論創新，經過(guo)(guo)幾十(shi)年的(de)發展(zhan)(zhan)，東阿(a)阿(a)膠在(zai)“全(quan)面(mian)(mian)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)(li)”上實現(xian)突破，形成(cheng)了全(quan)方位創新、全(quan)產業(ye)鏈控制(zhi)、全(quan)面(mian)(mian)價值(zhi)創造的(de)新“三全(quan)”理(li)(li)(li)念。

全(quan)(quan)方位創(chuang)新包括針對(dui)產(chan)(chan)業(ye)鏈(lian)各環(huan)節(jie)進行(xing)的技(ji)術(shu)創(chuang)新，圍繞大產(chan)(chan)品(pin)、大質量(liang)、大服務、大安全(quan)(quan)實(shi)施的管(guan)理創(chuang)新，通(tong)過(guo)文化營銷(xiao)、體驗(yan)式(shi)營銷(xiao)等開(kai)創(chuang)的營銷(xiao)創(chuang)新。此外，通(tong)過(guo)對(dui)產(chan)(chan)業(ye)鏈(lian)上、中、下游(you)的全(quan)(quan)面(mian)(mian)(mian)質量(liang)控制(zhi)(zhi)，東阿阿膠構建了全(quan)(quan)產(chan)(chan)業(ye)鏈(lian)質量(liang)控制(zhi)(zhi)模式(shi)，并(bing)在產(chan)(chan)業(ye)鏈(lian)各環(huan)節(jie)通(tong)過(guo)技(ji)術(shu)創(chuang)新以推動全(quan)(quan)行(xing)業(ye)發(fa)(fa)展，用(yong)大質量(liang)體系確保產(chan)(chan)品(pin)安全(quan)(quan)。東阿阿膠還十分注重維護(hu)股東、消費者、員工、供應商、公(gong)眾的價(jia)值平衡，并(bing)在此基礎(chu)上為其全(quan)(quan)面(mian)(mian)(mian)創(chuang)造價(jia)值，實(shi)現了各方面(mian)(mian)(mian)的和諧、可持續發(fa)(fa)展。

作(zuo)為(wei)行(xing)(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)制(zhi)定者和(he)引領者，東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)始(shi)終(zhong)(zhong)把科(ke)技(ji)(ji)創新作(zuo)為(wei)保證(zheng)東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)品(pin)(pin)(pin)質的(de)(de)(de)核心手(shou)段(duan)，率先在行(xing)(xing)業(ye)采用(yong)清潔化驢皮前處(chu)理工(gong)藝、現代濃縮新技(ji)(ji)術(shu)，發明了(le)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)殺菌干燥機，潛心多年分析優秀(xiu)老膠(jiao)(jiao)工(gong)在關鍵工(gong)序火候(hou)控(kong)制(zhi)最佳點的(de)(de)(de)20多項(xiang)技(ji)(ji)術(shu)參數，采用(yong)現代技(ji)(ji)術(shu)進行(xing)(xing)工(gong)藝固化，確保每一(yi)批產(chan)品(pin)(pin)(pin)都傳承了(le)最佳品(pin)(pin)(pin)質。東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)擁有(you)國(guo)(guo)內外(wai)頂(ding)尖(jian)的(de)(de)(de)專家(jia)資源(yuan)，始(shi)終(zhong)(zhong)站在行(xing)(xing)業(ye)最高(gao)科(ke)技(ji)(ji)平臺(tai)，先后組(zu)建國(guo)(guo)家(jia)級企業(ye)技(ji)(ji)術(shu)中心、博(bo)士后科(ke)研(yan)工(gong)作(zuo)站、院(yuan)士工(gong)作(zuo)站。2011年，經國(guo)(guo)家(jia)科(ke)技(ji)(ji)部批準(zhun)，東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)建立了(le)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)行(xing)(xing)業(ye)唯一(yi)的(de)(de)(de)國(guo)(guo)家(jia)膠(jiao)(jiao)類中藥工(gong)程技(ji)(ji)術(shu)研(yan)究中心。同年，東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)原粉通過日(ri)本厚生勞動(dong)省(sheng)最嚴(yan)格的(de)(de)(de)質量(liang)檢(jian)測(ce)，農(nong)藥殘(can)留(liu)、獸(shou)藥殘(can)留(liu)、重金(jin)屬、細(xi)菌等(deng)842項(xiang)檢(jian)測(ce)項(xiang)目均(jun)為(wei)零(ling)檢(jian)出，而且，東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)也成為(wei)率先得到香港政(zheng)府批準(zhun)注冊成功的(de)(de)(de)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。

近年(nian)來(lai)，一(yi)些不法(fa)商家用(yong)馬、牛、豬皮(pi)甚至(zhi)用(yong)皮(pi)革工業的(de)下(xia)腳料等熬制(zhi)偽品阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)，損害(hai)了人(ren)體(ti)健康。東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)已經解決(jue)了阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)在(zai)線檢測(ce)難題。同時，即將投入使用(yong)的(de)大數(shu)據云技術近紅(hong)外在(zai)線檢測(ce)與(yu)全過程(cheng)生(sheng)產控制(zhi)，將進(jin)一(yi)步確(que)保產品質(zhi)量(liang)穩(wen)定均(jun)一(yi)。 “東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)3000年(nian)傳承(cheng)不斷、關鍵(jian)在(zai)于安全可靠。”秦玉峰說，“作(zuo)為(wei)國家級非(fei)物質(zhi)文(wen)化(hua)遺產東阿(a)(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)制(zhi)作(zuo)技藝(yi)代表(biao)性(xing)傳承(cheng)人(ren)，不僅要傳承(cheng)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)的(de)制(zhi)作(zuo)工藝(yi)，更(geng)重要的(de)是傳承(cheng)阿(a)(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)人(ren)厚道與(yu)地道的(de)品質(zhi)，自覺地踐(jian)行(xing)一(yi)個企業和個人(ren)對社會、對公眾(zhong)、對消費(fei)者的(de)責任。”

據(ju)了(le)解，在全(quan)(quan)產業鏈(lian)上游(you)，東阿(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)(jiao)在國內建(jian)立(li)了(le)20個養(yang)驢示范(fan)基地，搭建(jian)原料收購(gou)網(wang)絡，對原料進(jin)廠到(dao)投料全(quan)(quan)過程監控(kong)(kong)，實現了(le)產品(pin)質(zhi)量(liang)全(quan)(quan)過程可追溯。在產業鏈(lian)中游(you)，東阿(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)(jiao)強化(hua)產品(pin)質(zhi)量(liang)控(kong)(kong)制(zhi)。東阿(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)(jiao)始終堅持每張(zhang)驢皮均進(jin)行手工挑選(xuan)及檢測，率先(xian)在行業改進(jin)提(ti)升工藝(yi)技術(shu)水平(ping)，實現了(le)生產在線(xian)檢測、在線(xian)控(kong)(kong)制(zhi)，確保產品(pin)品(pin)質(zhi)的(de)(de)穩定、均一和(he)最佳。在下(xia)游(you)終端(duan)服務環節，東阿(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)(jiao)正在實施(shi)從健康產品(pin)提(ti)供(gong)(gong)者向健康服務提(ti)供(gong)(gong)者轉型(xing)。消費者不僅可以通過短信、網(wang)絡、電話等多種方式查詢產品(pin)質(zhi)量(liang)信息，還可以享受到(dao)東阿(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)(jiao)全(quan)(quan)面(mian)、優質(zhi)和(he)專業的(de)(de)服務。

挖掘文化基因 再造千年品牌

東阿(a)(a)阿(a)(a)膠致力于為(wei)人類(lei)提供健康(kang)所需的(de)藥(yao)品、保(bao)健食品和食品。目前有(you)批準文號的(de)產(chan)品共(gong)76種，其中2個國家(jia)(jia)中藥(yao)保(bao)護品種，10個產(chan)品被(bei)列入醫保(bao)目錄，福(fu)字阿(a)(a)膠被(bei)列為(wei)國家(jia)(jia)秘密技(ji)術產(chan)品。東阿(a)(a)阿(a)(a)膠具有(you)3000多(duo)年的(de)歷史(shi)，被(bei)李時珍稱為(wei)滋(zi)補(bu)圣藥(yao)，復方阿(a)(a)膠漿(jiang)以其獨特的(de)補(bu)血功(gong)能，暢銷(xiao)海(hai)內外，被(bei)印尼列為(wei)治療登革熱首個特效中成藥(yao)。

東阿(a)阿(a)膠屬于(yu)中成(cheng)藥(yao)生(sheng)產及保(bao)健(jian)品行(xing)(xing)業，“十(shi)二五”期間，行(xing)(xing)業平均(jun)發(fa)展(zhan)(zhan)速(su)度(du)超過20%,屬于(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)較快(kuai)的(de)朝陽產業，隨(sui)著(zhu)人民生(sheng)活水(shui)平的(de)提高，健(jian)康保(bao)健(jian)意識(shi)越(yue)來越(yue)強(qiang)，企(qi)業面(mian)臨(lin)著(zhu)巨大(da)的(de)市場機(ji)會和發(fa)展(zhan)(zhan)機(ji)遇。但(dan)另一方面(mian)，驢皮(pi)(pi)是阿(a)膠的(de)主要(yao)原料，隨(sui)著(zhu)農(nong)業機(ji)械化的(de)不斷發(fa)展(zhan)(zhan)，驢的(de)存欄(lan)量(liang)呈(cheng)下(xia)降趨勢(shi)，驢皮(pi)(pi)原料從量(liang)到質(zhi)都成(cheng)為行(xing)(xing)業發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)制約(yue)因素(su)。

秦玉峰表示(shi)，“中(zhong)醫藥(yao)植根(gen)于(yu)五千多(duo)年中(zhong)國傳統(tong)文(wen)(wen)化，而今卻面臨著中(zhong)藥(yao)資(zi)源枯竭(jie)、消(xiao)費(fei)(fei)者對(dui)中(zhong)醫藥(yao)價值(zhi)認知的低估、消(xiao)費(fei)(fei)人群(qun)邊緣化等諸多(duo)問題。所以，中(zhong)藥(yao)產業發展的根(gen)本驅(qu)動(dong)因素，不是(shi)(shi)技(ji)術、促(cu)銷和服務，而是(shi)(shi)消(xiao)費(fei)(fei)者對(dui)中(zhong)醫藥(yao)文(wen)(wen)化的認同。阿(a)膠，因產于(yu)東阿(a)而得名，有著3000多(duo)年的歷史，屬于(yu)典型的中(zhong)藥(yao)道地產品，其蘊含的醫學(xue)、藥(yao)學(xue)、養生保健、治未病(bing)文(wen)(wen)化內(nei)涵極(ji)其豐富。”

“東阿阿膠(jiao)(jiao)，作(zuo)為阿膠(jiao)(jiao)行業(ye)(ye)和(he)(he)阿膠(jiao)(jiao)品類的(de)(de)領(ling)導者(zhe)，有責任傳(chuan)承和(he)(he)弘揚阿膠(jiao)(jiao)的(de)(de)傳(chuan)統(tong)文(wen)化和(he)(he)制作(zuo)技藝(yi)，而對阿膠(jiao)(jiao)的(de)(de)文(wen)化資源(yuan)和(he)(he)品牌資源(yuan)不斷進行豐(feng)富(fu)和(he)(he)傳(chuan)播，無疑也有利于(yu)中醫藥(yao)和(he)(he)阿膠(jiao)(jiao)行業(ye)(ye)的(de)(de)發展，同時幫助(zhu)消費者(zhe)正確認識阿膠(jiao)(jiao)，讓吃(chi)阿膠(jiao)(jiao)的(de)(de)人多起來。”秦玉峰感嘆。基于(yu)此，東阿阿膠(jiao)(jiao)提出實(shi)施文(wen)化營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)品牌發展思路，并(bing)將文(wen)化營(ying)銷(xiao)(xiao)提升至品牌戰略(lve)層面。將文(wen)化植(zhi)入戰略(lve)，使得東阿阿膠(jiao)(jiao)初步(bu)實(shi)現(xian)(xian)了從傳(chuan)統(tong)工業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)向文(wen)化型企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)轉變(bian)，實(shi)現(xian)(xian)了由一家中藥(yao)品牌企(qi)業(ye)(ye)向中華氣血(xue)滋補國(guo)寶級企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)躍遷。

自2006年起，東阿(a)(a)(a)阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)明確提出戰略方向：聚焦(jiao)阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)主(zhu)(zhu)業(ye)(ye)，做(zuo)大阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)品(pin)(pin)類(lei)，實施主(zhu)(zhu)業(ye)(ye)導(dao)向型的(de)單焦(jiao)點多品(pin)(pin)牌(pai)發展戰略，打造阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)高端品(pin)(pin)牌(pai)形象，回(hui)歸阿(a)(a)(a)膠(jiao)(jiao)上品(pin)(pin)價值(zhi)、回(hui)歸主(zhu)(zhu)流人(ren)群(qun)。企業(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)愿景(jing)就(jiu)是要成為滋補養生產業(ye)(ye)引領者。

“作(zuo)(zuo)為傳承千年的(de)(de)民族瑰寶，作(zuo)(zuo)為央企的(de)(de)成員企業，東阿(a)(a)阿(a)(a)膠(jiao)一(yi)直以(yi)更高的(de)(de)坐標系來定位自身(shen)的(de)(de)作(zuo)(zuo)為，我們以(yi)大產(chan)業的(de)(de)格局做(zuo)大阿(a)(a)膠(jiao)品類、以(yi)民族醫(yi)藥(yao)復興的(de)(de)抱負做(zuo)好文化傳承。”秦玉峰說，與此同(tong)時，東阿(a)(a)阿(a)(a)膠(jiao)“全產(chan)業鏈”的(de)(de)質量管控(kong)體系建設正在全面深化和提(ti)升(sheng)，對(dui)內將(jiang)把“全產(chan)業鏈”掌控(kong)體系牢(lao)牢(lao)根(gen)植在在正在建設的(de)(de)“阿(a)(a)膠(jiao)城”之中，對(dui)外將(jiang)積極(ji)與國際相(xiang)關質量標準接(jie)軌，并從而推動產(chan)品國際化戰(zhan)略加(jia)速。

全方位創新、全產業(ye)鏈掌控、全面(mian)價值(zhi)創造，“全面(mian)質量管理”理念(nian)已融入到(dao)東阿阿膠生(sheng)產經(jing)營(ying)和(he)管理的(de)各個環節中。呵(he)護(hu)千(qian)年品牌，保障(zhang)產品安(an)全，不僅轉化為東阿阿膠每一(yi)名員工的(de)自覺行動，更成為一(yi)種集體的(de)使命和(he)責任。