適應全品類戰略 可口可樂重設首席營銷官

12月19日，可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)相關負責人向北京商報記者(zhe)表示，可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)將恢復全(quan)球首(shou)席營銷官(guan)（CMO）的職位，由亞太區總(zong)裁Manolo Arroyo兼任(ren)，任(ren)命于明(ming)年1月1日生效。業(ye)內人士(shi)認為，這有助于持續(xu)推進可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)全(quan)品類戰略的實施。

可(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)樂(le)(le)首席(xi)(xi)執行官(guan)(guan)詹姆斯·昆西(xi)表示，Manolo Arroyo擔任(ren)首席(xi)(xi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)官(guan)(guan)有利于可(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)樂(le)(le)更緊密(mi)地(di)整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)與業務運(yun)營(ying)(ying)。消費者的(de)需求(qiu)變化得越來越快，如何快速應(ying)(ying)對(dui)和(he)適應(ying)(ying)至(zhi)關重(zhong)要。Manolo Arroyo在運(yun)營(ying)(ying)和(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方面的(de)雙重(zhong)領導地(di)位，對(dui)可(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)樂(le)(le)來說是一(yi)種(zhong)新的(de)結構(gou)，這種(zhong)結構(gou)有利于Manolo Arroyo開發在全球市場(chang)中可(ke)(ke)以使用的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策略，以便(bian)可(ke)(ke)以支持(chi)當(dang)地(di)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)。

Manolo Arroyo從可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)西班(ban)牙分(fen)部起(qi)步，1995年開始從事品牌管理工作。1998年，Manolo Arroyo策(ce)劃了可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)個(ge)全球營(ying)銷戰(zhan)略。2000年，他在西班(ban)牙擔(dan)任伊比利亞半(ban)島的市場營(ying)銷總(zong)監(jian)，2019年擔(dan)任亞太區總(zong)裁(cai)。

據了解，可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)自1993年就設立全球(qiu)首(shou)席(xi)營銷(xiao)官(guan)(guan)這一職位(wei)(wei)，但(dan)在(zai)(zai)2017年，可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)撤銷(xiao)了該職位(wei)(wei)，并新設了首(shou)席(xi)增長(chang)(chang)官(guan)(guan)。可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)首(shou)席(xi)增長(chang)(chang)官(guan)(guan)需負責(ze)公司(si)戰(zhan)略以及客戶和商務運(yun)營。當可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)任(ren)命FranciscoCrespo為全球(qiu)首(shou)席(xi)增長(chang)(chang)官(guan)(guan)時，詹姆斯(si)·昆西曾(ceng)表示(shi)，可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)正(zheng)(zheng)向(xiang)全品(pin)類飲料公司(si)轉型，營銷(xiao)與(yu)其他的關鍵行(xing)為正(zheng)(zheng)在(zai)(zai)不斷(duan)的分(fen)離。可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)需要(yao)更(geng)好地交叉并整合與(yu)消費者和購物者的接觸，加強營銷(xiao)、客戶、商業和戰(zhan)略部分(fen)能成體系化的運(yun)營，以數字參與(yu)為基礎，促使可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)在(zai)(zai)新環境中(zhong)無縫運(yun)營。

詹姆斯(si)·昆(kun)西表示(shi)，可口(kou)可樂(le)已經成(cheng)為全品類公司。業(ye)內人(ren)士分析(xi)稱(cheng)，在目(mu)前(qian)情況下，可口(kou)可樂(le)需要更加重視(shi)營銷，以(yi)加快將更多的產品對接給消費(fei)者實現(xian)對接。

然而(er)，隨著現任首席增長官(guan)(guan)Francisco Crespo明(ming)年退休，可(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)樂宣布調整(zheng)公(gong)司架構。除了重(zhong)設首席營(ying)銷官(guan)(guan)，公(gong)司戰略、客戶和商務運營(ying)也交由(you)首席財務官(guan)(guan)John Murphy、首席運營(ying)官(guan)(guan)Brian Smith分(fen)別管(guan)理。在中國食品產業分(fen)析師朱丹蓬看(kan)來，可(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)樂亞(ya)(ya)太區總裁擔(dan)任首席營(ying)銷官(guan)(guan)，說明(ming)可(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)樂非常看(kan)重(zhong)亞(ya)(ya)太區的業務。

2019年(nian)第三(san)季度財報顯示(shi)，可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)(le)(le)汽水飲(yin)料(liao)整體實(shi)現了(le)2%的銷(xiao)量增(zeng)(zeng)(zeng)長，其中，可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)(le)(le)品(pin)牌(pai)(pai)銷(xiao)量增(zeng)(zeng)(zeng)長達(da)3%。通過不(bu)斷加快產品(pin)創(chuang)新，并優(you)化包裝與定價機制，可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)(le)(le)品(pin)牌(pai)(pai)的零(ling)售額今(jin)(jin)年(nian)迄今(jin)(jin)已實(shi)現6%的增(zeng)(zeng)(zeng)長。同時，零(ling)糖可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)(le)(le)繼續保持兩位(wei)數(shu)的增(zeng)(zeng)(zeng)勢(shi)，實(shi)現了(le)連續8個(ge)季度的增(zeng)(zeng)(zeng)長。可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)(le)(le)持續的創(chuang)新和投資也(ye)(ye)正(zheng)不(bu)斷推(tui)動汽水以外品(pin)類的業績增(zeng)(zeng)(zeng)長。在(zai)亞洲，淳茶舍無(wu)糖茶飲(yin)料(liao)系列在(zai)中國和東南(nan)亞市(shi)場表現出色。此外，果汁、含乳(ru)飲(yin)料(liao)及植物基飲(yin)料(liao)整體增(zeng)(zeng)(zeng)長1%，其中，中國市(shi)場的美汁源果粒橙也(ye)(ye)表現搶(qiang)眼(yan)。

業內人士認(ren)為，首席(xi)營銷官的(de)職(zhi)位(wei)是連(lian)接公司與用戶的(de)重要職(zhi)務，因此(ci)必須有和用戶與時并進的(de)能(neng)力。亞太區(qu)的(de)中(zhong)國消費(fei)者是變化快的(de)群體(ti)，Manolo Arroyo在亞太區(qu)的(de)經驗或將有助于(yu)更好(hao)的(de)適應這一職(zhi)位(wei)。