9月18日，雀巢集團全球電子商務負責人Sebastien Szczepaniak攜7位高管到訪京東集團總部，作為Sebastien Szczepaniak先生來華站，京東零售消費品事業部干貨食品部總經理劉利振、京東零售消費品事業部干貨食品部沖調速食負責人崔文佳、京東物流食品行業銷售負責人馮兆光等部門相關負責人陪同參觀，重點體驗了京東視界、無人超市、智能生活館等，同時雙方基于京東超市TOUCH戰略布局及智能供應鏈系統的合作進行了深入交流。
在劉利振的全程陪同下，Sebastien Szczepaniak一行人到達京東集團總部后重點參觀了傳說中的神秘指揮部——京東視界。作為可視化的指揮中心，京東視界可以實時監控全國的訂單、物流、倉儲等整個交易鏈條上的各個環節，通過大數據的支持，以快的響應速度，為京東618、11.11這樣的大型購物節打下堅實后盾。
而在隨后的座談交流會中，京東零售消費品事業部干貨食品部進口組部門經理唐思宇介紹了京東的基本情況及企業文化，并重點圍繞運營、渠道、產品、價格競爭力、營銷玩法五個維度的京東超市“TOUCH戰略”進行交流。在運營層面，運用用戶運營中心工具、千人千面等解決方案，助力品牌實現對用戶精準觸達；在渠道方面，以“物競天擇”項目賦能商家觸達高線和低線市場，提升履約服務質量與效率；在產品層面，以產品定制、超級爆品、廠直優品、工廠貨等方法來精準對話消費者，提升產品競爭力；在價格方面，推出天天低價（EDLP）的價格體系，搶占消費者心智；在營銷玩法方面，依然是以對消費者的真心為基礎，從技術新，玩法新，產品新，頻道新的四個維度，使得消費者買得省心，用得放心。
此外，雙方還圍繞京東智能供應鏈進行了深入的溝通交流。京東為雀巢定制的銷售預測和智能補貨體系，支持雀巢做備貨策略、生產計劃、材料采購。智能供應鏈項目投入運行后，雀巢在京東平臺的“訂單滿足率”從60%提高到87%，平臺“產品有貨率”從73%提高到95%。僅僅現貨率一項指標的提升，就為雀巢每年提升幾千萬線上銷售額。
除了智能供應鏈系統之外，京東物流正在通過搭建全球智能供應鏈基礎網絡（GSSC），未來將攜手雀巢及更多合作伙伴，進一步提升整個社會的供應鏈效率，節約供應鏈成本。
兩大巨頭強強聯手，助推雀巢實現有質量增長
早在2012年，京東超市與雀巢便正式展開合作。2016年，雀巢與京東新通路達成合作，通過京東強大的供應鏈體系，幫助雀巢進行渠道下沉；2017年，雀巢和京東開啟區塊鏈產品全程可追溯項目，實現了從商品原材料到生產、流通、營銷的全流程追溯，從源頭保證產品品質；2018年，京東與雀巢簽署年度戰略合作協議，雙方充分發揮各自優勢，共同打造購物場景聯通、數據貫通、價值互通的全新合作模式，不斷提升雙方品牌價值。
一個是全球的食品和飲料公司，一個是中國領先的技術驅動型電商和零售基礎設施服務商，兩大巨頭深度融合優勢資源，不斷展開密切合作，協同創新、價值共創，致力于為消費者帶來更好的購物體驗。
聚焦爆款打造、新品定制首發，合作加碼升級創雙贏近年來，京東超市已然成為國內外知名品牌商戰略合作、新品首發的平臺，90%的核心品牌將京東超市作為新品首發平臺。依托京東大數據、精準營銷等優勢賦能，京東與雀更是多次聯手推出新品、打造爆品。
2017年雀巢迎合消費者對健康、輕視的需求推出安骼脫脂奶粉，并在京東平臺首發了首款雀巢脫脂成人奶粉。
2019年母親節期間，雀巢攜手張繼科與京東超市超有飯er項目針對中國年輕人對父母的孝心表達，舉辦了“我的寶藏媽媽”活動，同步推出專供雀巢中老年奶粉禮盒。
2019年，雀巢與京東大數據合作洞察速溶咖啡消費者人群針對年輕壓力一族，在京東聯合大牌風暴項目舉辦了“雀巢解憂咖啡館”活動，同期推出京東專供咖啡禮盒。
同時自2018年起，雀巢積極與京東一起探索新商業模式，并成為京東超市食品部門實現一盤貨商業模式的品牌。
隨著雙方合作的不斷深化，未來，京東超市將繼續攜手雀巢精誠合作、共創共贏，實現有質量增長，為消費者帶來更多更好的購物體驗。
