當下市場，全渠道、新零售的發展，是一個基于消費用戶端，到零售端，到品牌端，到生產端的協同發展。
《商業觀察家》過去一直將重點聚焦于零售商的發展與變化。實際上，品牌端的發展，一些案例已經顯示，很多企業的進展已經領先于很多實體零售商。
這帶來兩個問題，一是，零售商到底理不理解品牌商的需求。品牌商關心什么？是商品能力，以及對消費者的理解能力。這兩塊是任何消費品牌企業的核心，對于消費品牌而言，這兩塊能力是不能“下滑”的。
而當更多新零售渠道、互聯網生活普及人們生活之時，新興的電商、零售商通過數字化等工具形成了對消費者更好的洞察，這造成一些品牌商過去所建立的經營優勢與基礎，面臨全新挑戰。他們處于焦慮中，他們會擔心出現市場反應更快的競爭者，他們在問自己，對消費者的理解能力是不是足夠，是否還有競爭優勢，自己是不是能更快一點。
由此，實體零售商能不能滿足品牌商的需求？
二是，零售商一定要等到品牌商來推動你的發展嗎？
基于此，《商業觀察家》近期關注了雀巢公司的“全渠道、一盤貨”的體系改革。而在近期舉行的菜鳥新物流公開課上，雀巢（中國）電商銷售總經理虞娟、雀巢（中國）電商供應鏈總監鄒渝也對此進行了專題分享。
雀巢公司是消費品企業中，較早進行新零售業務調整的，他們于中國推行了“一盤貨”的改革。他們對內部組織架構進行了調整，對經銷體系進行了變革，對供應鏈進行了整體優化。
