“上身正直,挺胸收腹,腰直肩平,兩臂自然下垂……”在中國豆腐主體文化園一樓大廳里,一場旅游接待文明禮儀技能培訓在這里開展。縣婦聯婦女創業扶持項目“徽姑娘農家樂”——安徽八公山泉旅游文化有限公司位居八公山鄉大泉村豆腐發祥地旅游核心區,近年來依托豆腐文化發展旅游經濟,旅游業邁上快車道,但在服務實踐與管理過程中,企業深切感受到服務專業禮儀知識的匱乏,非常渴望有組織的培訓來提升服務技能。
培訓現場,市人大代表、縣博物館副館長資深接待講解員常遠霞老師利用周末休息時間為旅游公司員工骨干做了文明禮儀的講解及示范,從站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬等儀態禮儀入手,一一拆解動作,還現場請員工上臺演練。“以右為尊、女士優先、遵守時間。”常遠霞除了介紹儀態禮儀之外,還介紹了許多禮儀小知識,為在場的旅游公司員工上了一堂生動有趣的禮儀課。
員工們非常珍惜培訓機會,拿起手機,拍照記錄示范動作。豆腐文化陳列館講解員小周表示“平時雖然知道這些待人接物的禮儀,但細節部分沒有做得這么到位。此次培訓很受益,要將所學禮儀知識用好,將文明服務作為自身的職業習慣,為游客提供更好的服務,吸引更多的游客來壽縣豆腐發祥地體驗文化,享受快樂。”
安徽八公山豆制品有限公司位于國家歷史文化名城壽縣城北八公山南麓,東鄰風景秀麗的國家4A級森林公園和豆腐創始人西漢淮南王劉安陵園,西靠中國豆腐村。這里是世界第一塊豆腐的誕生地,是中國璀璨豆腐文化的發祥地,是“風聲鶴唳, 查看本品牌>>